マッキー 本日は、お盆休み明け出勤の土曜日でした
まだまだ暑い日が続く中での勉強会開催日です
午後1時半より「理念と経営」社内勉強会でした
白熱した意見の交換がされていたようです
私は、最後のごくわずかな時間の立会いでした
設問５）お客様の喜びを作れのなかであなたの仕事は
お客様のどんな夢を実現していると思いますか。
またその夢を実現のためにあなたができることは何ですか？
の質問に対しては、みんな立場立場で切り口は違いました。
私は、夢というと飛んでもない大きなものを
イメージしがちですが、期待を超えるものが夢とすれば
地に足の着いたものとして私たちが提供する商品があります。
「安心」「安全」「信頼」できるものであり期待を
裏切らない品質やサービスであることが
まずは何よりと感じました。
そして全員がこの学びの継続によりそれぞれ
人間力を高め世の中の役に立てる人として
共に成長していきたいと思います
第一部は「理念と経営」社内勉強会に対して
第二部は営業スキルアップ勉強会です
一つの商品を販売するというテーマに対して
商品を決めて他の周りの人にアドバイスや
厳しいフィードバックをもらうというものです。
とても役に立ちます
みんな感じ方が違って言っている事をビジュアルで
表現すればまた実際に触ってもらえばや落ち着いた
口調で説明して欲しいなど色々な意見が出ます
貸し出した商品のアンケートをとればどうとか
仲間が直接、お客様の声としてアドバイスをくれます
このことによって自分たちの販売の仕方の
バリエーションが増えます
私たちが販売する商品の本当のよさを
知って欲しいがゆえに各人の工夫が見える
勉強会でした
協力して参加してくれた社員さんに感謝します
これからが楽しみです
