ANAの機転のきいた対応に助けられるホスピタリティーに感謝

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ANAの機転のきいた対応に助けられる
ホスピタリティーに感謝

またしても大チョンボをやってしまいました
随分老いぼれてきたと言うか
慣れと不注意でそろそろ気を
引き締めなければなりません

今年、3度目のANAさんの神対応です

1回目は、福岡空港のラウンジで飲みすぎて
乗るはずだったフライトを寝てしまって
やり過ごしたと言うもの
この時は、取り消し料なしにしてもらいました

2回目は、神戸空港のフライトを取っていたことを
忘れて伊丹に行った時に
無料で伊丹の同じ時間お便に振り替えてもらう

そして今回3度目は東京で仕事を終えて
19時フライトと勝手な思い込みで
品川のマクドナルドでお茶をしていました

品川のマクドナルドの受付は三人とも
外国人でびっくりしました

そこで、何気なしに見たスマホの画面から
実は、フライト予約が18時になっていたことに気づく
そこから羽田空港へ向かったのですが
間に合うはずがありません

京急に乗ってフライト時間が15分遅れに
変更されていることに気づく
ダメもとで保安検査場に行ってみた

すると丁度遅れたフライト時間に
こちらに着いたと言うことで
保険で取っていたこの後の
19時フライトに手数料なしで
振り替えてくれた

本来は、キャンセルの効かない
航空券にも関わらず
便宜をはかってくれるこの対応が
まさしく神対応で思わず手を合わせました

2度あることは3度あるといいますが
4度目がないことを心に誓い
反省の夜でした

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洗えるメモ帳を作っています

クリーニングに使う、洗える紙で作ったメモ帳。使い方はあなたのアイデアで、自由自在に。

この記事を書いた人

マッキー

マッキー

人生 山あり 谷あり 毎度あり!

 洗える紙をつくっています
 マインドトークならぬ「まいどトーク」(^_−)−☆
 脳を肯定的にシフト 自分の機嫌は、自分で取り
 日々の健全度をUPする

株式会社共生社 代表取締役
1970年創業 クリーニング業界のサポーターとして
クリーニング洗浄時の識別タグラベルの製造・販売
クリーニング受付POSシステム製造・販売・
サポートを国内外で行う

ホッチキスレスによるクリーニングタグの脱着ができる
スマートエコタグの開発・販売
また同様にクリーニングタグに通すだけで使える
同様のタグを開発販売を行う

2014年よりクリーニング・タグに使われる
洗浄できるタフな紙「耐洗紙」を文房具に転用した
「TAGGED(タグド)」MEMOなどを展開中で
新ジャンルへのチャレンジを試みている

●生年月日:1958年11月19日
●誕生地:大阪 ●育ち:神戸
●趣味:トレッキング・ゴルフ・バイク
 

(発言は個人の見解であり、所属する組織の公式見解ではありません。)