マッキー ANAの機転のきいた対応に助けられる
ホスピタリティーに感謝
またしても大チョンボをやってしまいました
随分老いぼれてきたと言うか
慣れと不注意でそろそろ気を
引き締めなければなりません
今年、３度目のANAさんの神対応です
１回目は、福岡空港のラウンジで飲みすぎて
乗るはずだったフライトを寝てしまって
やり過ごしたと言うもの
この時は、取り消し料なしにしてもらいました
２回目は、神戸空港のフライトを取っていたことを
忘れて伊丹に行った時に
無料で伊丹の同じ時間お便に振り替えてもらう
そして今回３度目は東京で仕事を終えて
１９時フライトと勝手な思い込みで
品川のマクドナルドでお茶をしていました
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品川のマクドナルドの受付は三人とも
外国人でびっくりしました
そこで、何気なしに見たスマホの画面から
実は、フライト予約が１８時になっていたことに気づく
そこから羽田空港へ向かったのですが
間に合うはずがありません
京急に乗ってフライト時間が１５分遅れに
変更されていることに気づく
ダメもとで保安検査場に行ってみた
すると丁度遅れたフライト時間に
こちらに着いたと言うことで
保険で取っていたこの後の
１９時フライトに手数料なしで
振り替えてくれた
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本来は、キャンセルの効かない
航空券にも関わらず
便宜をはかってくれるこの対応が
まさしく神対応で思わず手を合わせました
２度あることは３度あるといいますが
４度目がないことを心に誓い
反省の夜でした
