自宅のMACがえらいことになりました

自宅のＭＡＣがえらい事になりました

出張から帰宅すると
昨年末に自宅のWIFI環境が
不安定という事で
フレッツ光からEO光に
変える手続きをしていました

その工事がようやく本日来てくれたそうです
ところが自宅のMACがこのように?マークのまま
画面が起動しなくなりました

バックアップも何も全く
できていません
えらい事になりました

この状況をググってみましたが
全く歯が立ちません

今晩は、お手上げです