ドラッカー事業編

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2013年長野県松本でのドラッカーシリーズ第5弾事業編に参加してきました
今年4月から2か月毎の学びの最終第5講でした

第5講はドラッカーの学びのまとめになる事業編でした
ドラッカーにおける事業のテーマは「顧客の創造」
その顧客の創造をするためには自社の強みを生かし
顧客満足を高め顧客満足を高める為に価値を創造する
その価値を創造するために個人の能力に頼るのではなく
企業としていつでもだれでもお客様に与えることのできる
パフォーマンスを出すために仕組みにする

事業とは商品やサービスをお客様に提供するものですが
そこで「販売」と「マーケティング」とは逆だと学びました

販売とは、人が介在して商品を売り込むことです。これに対して
マーケティングは、販売員がゼロでも「売れてしまう」状態を
生み出すことです。販売は企業側の人に依存しますが
マーケティングは企業外部の顧客に依存します

「売れてしまう」状態とは、顧客価値と商品価値が合致している
ということであり、マーケティングとはまさに、顧客を理解し
顧客価値をつかむということと学びました

事業とは、常に作る側の理屈ではなくお客様からの視点から
組み立てられなければ発展しない

この思考習慣が何よりも大切だと感じたドラッカーシリーズでした

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洗えるメモ帳を作っています

クリーニングに使う、洗える紙で作ったメモ帳。使い方はあなたのアイデアで、自由自在に。

この記事を書いた人

マッキー

マッキー

人生 山あり 谷あり 毎度あり!

 洗える紙をつくっています
 マインドトークならぬ「まいどトーク」(^_−)−☆
 脳を肯定的にシフト 自分の機嫌は、自分で取り
 日々の健全度をUPする

株式会社共生社 代表取締役
1970年創業 クリーニング業界のサポーターとして
クリーニング洗浄時の識別タグラベルの製造・販売
クリーニング受付POSシステム製造・販売・
サポートを国内外で行う

ホッチキスレスによるクリーニングタグの脱着ができる
スマートエコタグの開発・販売
また同様にクリーニングタグに通すだけで使える
同様のタグを開発販売を行う

2014年よりクリーニング・タグに使われる
洗浄できるタフな紙「耐洗紙」を文房具に転用した
「TAGGED(タグド)」MEMOなどを展開中で
新ジャンルへのチャレンジを試みている

●生年月日:1958年11月19日
●誕生地:大阪 ●育ち:神戸
●趣味:トレッキング・ゴルフ・バイク
 

(発言は個人の見解であり、所属する組織の公式見解ではありません。)